Chef – cheffe de projets

Chef – cheffe de projets

Référence: MULOO1122A
Missions: CDI
Expérience: +2 à 3 ans

Notre client : est un Artwork Management System, c’est-à-dire une solution SAAS collaborative d’optimisation de la chaîne graphique pour les industries à forts enjeux marketing et réglementaires.

Missions :

La mission s’articule entre la conduite des projets d’implémentation de la solution (développement et change management) et la relation avec le client (CSM et commercial sous la direction d’un Account Director)

Suivi des projets de développement :

  • Prise de brief et écriture des besoins/spécifications clients pour adapter la solution à leur organisation
  • Estimation des temps et budgets
  • Mise en place des projets et suivi avec l’équipe technique
  • Déploiement et accompagnement des clients lors de la mise en production
  • Mise en place et mise à jour des outils : planning, ticketing, backlog
  • Réalisation des formations et du suivi du post déploiement avec le support (hypercare)

Gestion du portefeuille et évolution de la valeur client :

  • Pilotage de la satisfaction client : Mise en place et suivi du CSM et des KPI associés
  • Identification, mise en place et suivi des leviers d’upsell
  • Suivi budgétaire : devis, facturation et reporting financier

Accompagnement au closing des Appels d’Offres :

  • Production des supports de présentation (reco, maquettes, POC)
  • Participation aux négociations budgétaires
  • Définition des méthodologies de travail
  • Mise en place et suivi des versions pilotes/démo

Profil du candidat :

  • une expérience réussie en agence digitale sur des missions de gestion de projet fonctionnels
  • une expérience en startup sur des problématiques de Customer Success Management) – facultatif

Compétences techniques :

  • Connaissances avancées : suites microsoft et google, outils de gestion de projet type Monday/Jira, outils de design/maquettage type Miro/Figma
  • La maîtrise d’un anglais professionnel obligatoire
  • La connaissance des méthodologies de développement Agile est un plus.

Compétences humaines :

  • Organisation et communication
  • Rigueur
  • Sens du relationnel
  • Empathie

Depot de votre candidature

Déposez les fichiers ici ou cliquez pour téléchargerLa taille de fichier maximale autorisée est de 2 Mo.
Type(s) autorisé(s) : .pdf, .doc, .docx