Technicien(ne)s SAV itinérant(e)s

Technicien(ne)s SAV itinérant(e)s

Notre client basé à Bourg en Bresse est un acteur majeur de son marché, propose toute une gamme de prestations de services techniques pour l’informatique, le numérique et le digital incluant le déploiement de matériel (installation, mise en route, formation utilisateurs), la fourniture de consommables et la maintenance sur site

Nos équipes sont présentes sur l’ensemble du territoire National (France Métropolitaine).

En charge d’un secteur géographique, vous assurez des opérations de mise en service d’équipements et de maintenance (dépannages, formations utilisateur et administrateur, aide, conseil et accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leur matériel et dans l’utilisation d’un logiciel générique ou métier).

Vos missions incluent :

– installation, mise en route de matériel informatique et/ou numérique ;

– maintenance préventive et corrective de tout type de matériel informatique et/ou numérique ;

– analyse de cause panne et mise en place de solutions correctives dans les meilleurs délais en effectuant les tests de bon fonctionnement ;

– intervention sur des logiciels et réseaux afin d’effectuer tout ou partie de l’installation et de la mise en route des matériels informatiques ;

– comptes-rendus oraux et rapports écrits d’intervention.

– Périmètre produits :

– Imprimantes, Multifonctions et copieurs ;

– Ecrans PC, Ecrans interactifs, Vidéoprojecteurs, Ecrans dynamiques

– Pc portables, « clients légers »

Profil recherché

Vous maitrisez les différents types de dysfonctionnements et spécificités des produits informatiques / numériques

Vous connaissez les protocoles de communication et les environnements réseaux.

Vous êtes en veille permanente sur l’évolution des nouvelles technologies.

Vous possédez de réelles qualités de communication, d’adaptation et êtes à même de gérer l’urgence.

Homme ou femme de terrain, vous avez une approche entrepreneuriale de votre métier : forte capacité d’investissement, flexibilité, autonomie, sens des responsabilités et du service client.

Nous mettons à disposition de nos équipes tous les moyens nécessaires en termes d’outils et de formation pour leur permettre de mener à bien leurs missions auprès de nos clients

Points incontournables

  • Vous maitrisez les différents types de dysfonctionnements et spécificités des produits informatiques / numériques
  • Vous connaissez les protocoles de communication et les environnements réseaux.

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